متابعة
جهازك في الصيانة:
إذا كان لك جهاز في
الصيانة فيمكنك متابعة حالة الجهاز من
هنا:
|
شروط
الضمان:
تخضع جميع الأجهزة
التي توزعها زامك للكمبيوتر لضمان شامل
لمدة عام كامل مالم ينص على خلاف ذلك.
ويخضع الضمان للشروط التالية:
* أن
يكون الجهاز ما يزال في فترة
الضمان وهي سنة شمسية من تاريخ
الشراء
* إحضار
فاتورة الشراء الأصلية
* أن لا
يكون الجهاز قد تعرض لسوء
الاستخدام أو تسرب السوائل
والتراب إلى الداخل أو وجود خدوش
واضحة أو تهشم في صندوق الجهاز
* وجود
ملصق الضمان على الجهاز.
* أن تكون
القطعة التالفة ليست من
المستهلكات كأحبار الطابعة
والأسلاك كما لا يشمل الضمان
البرمجيات والأعطال المتعلقة بها
* لا يشمل
الضمان اي قطعة ناتجة عن الاحتراق
بسبب الكهرباء أو عدم استخدام
المنظم الكهربائي
* يعتبر
رأي الشركات الموردة للقطع قاطعا
في حالة عدم صيانة أو استبدال
قطعة معينة بسبب سوء الاستخدام
* تستبدل
زامك بعض القطع فوريا للحكم
النهائي علي تلفها وترسل بعضها
للمورد الرئيسي وفي هذه الحالة لا
تلزم زامك باستبدال القطعة بأخرى
حتى يصل تقرير الشركة الموردة
* بعض
القطع كالأجهزة المحمولة
والطابعات تستغرق فترة طويلة في
الصيانة لذلك يجب مراعاة ذلك من
قبل العميل
|
|
|
|
كيف تحصل على
الدعم الفني ؟
تقدم زامك
الدعم الفني المتميز لكافة عملائها مجانا في خلال
سنة الضمان ويستثنى من ذلك الأعطال الناتجة
عن سوء استخدام الجهاز أو تلفيات البرامج مثل
الفيروسات أو توقف نظام التشغيل عن العمل بسبب
يرجع إلى استخدام العميل نفسه وليس إلى فشل أو تلف
في أحد مكونات الجهاز. ويمكن لعميل زامك
العزيز الحصول على الدعم الفني عن طريق احدى
القنوات التالية:
* زيارة مركز صيانة زامك
على العنوان التالي:
جازان - محافظة ضمد
- مقابل قصر الملكة للأفراح
مشاهدة
خريطة جوية
هنا
إحداثيات
GPS للموقع:
North:17-04'55.88
East: 42-44'07.69 |
* الاتصال هاتفيا بمركز
الدعم الفني:
هاتف:
3145559-7-966+
3145956-7-966+
تحويلة رقم 3
جوال:
0505793586 حسين
|
* مراسلتنا عن طريق
الموقع:
يمكنك
مراسلتنا من هنا
واختيار طلب صيانة أو دعم فني ثم شرح
المشكلة بالتفصيل. يتوجب عليك ذكر
رقم الفاتورة حتى نتمكن من خدمتك |
|
